Come funziona Bitco workwear?
Bitco Workwear è uno specialista di abbigliamento da lavoro professionale con sede a Bruxelles. Combiniamo la tecnologia moderna con un servizio personalizzato per rendere l’ordinazione di abbigliamento da lavoro semplice e affidabile sia per le aziende che per i clienti privati.
Grazie ai nostri strumenti di catalogo supportati dall’IA, possiamo mostrare le collezioni complete dei nostri marchi partner e delle nostre etichette online – inclusi molti prodotti difficili da trovare nei negozi fisici o su altri siti web.
Non appena effettui un ordine, il nostro sistema esegue un controllo automatico delle scorte. Se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino belga, il tuo pacco viene preparato entro 24 ore e spedito il giorno lavorativo successivo. Se il prodotto non è nel nostro magazzino, lo riceviamo prima dal produttore o dal centro di distribuzione e poi lo spediamo a te il giorno lavorativo successivo.
Tutti gli ordini vengono spediti con servizi di corriere espresso e sono pensati per arrivare entro un massimo di 8 giorni lavorativi. Occasionalmente, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori fuori dal nostro controllo. Poiché sappiamo che l’abbigliamento da lavoro è spesso urgente, ci impegniamo a evitare ritardi e ti compensiamo quando si verificano.
Se non possiamo consegnare il tuo ordine entro 8 giorni lavorativi, riceverai un buono acquisto del valore del 50% del valore del tuo carrello per il tuo prossimo ordine. Questo buono può essere utilizzato per qualsiasi acquisto futuro entro un anno dalla data di emissione. Se il tuo ordine arriva dopo 8 giorni lavorativi, compila semplicemente il modulo qui sotto per richiedere il tuo buono del 50% per il prossimo ordine. Inoltre, beneficerai di resi gratuiti e assistenza rapida in caso di articoli danneggiati.
Spedizione e Resi
Effettuate spedizioni internazionali?
Bitco Workwear fornisce spedizioni in tutti i paesi dell'Unione Europea. Se il paese in cui desideri ricevere i tuoi prodotti non è presente nell'elenco durante la procedura d'ordine, puoi completare il tuo ordine via email.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Non appena effettui un ordine, il nostro sistema esegue un controllo automatico delle scorte:
Se il prodotto è disponibile nei nostri magazzini in Belgio:
Il tuo pacco viene preparato entro 24 ore e spedito il giorno lavorativo successivo.
Se il prodotto non è nel nostro magazzino:
L'articolo viene spedito dal produttore al nostro magazzino e poi inviato a te il giorno lavorativo successivo.
Tutte le spedizioni sono gestite tramite corriere espresso e il tuo pacco viene consegnato entro un massimo di 8 giorni lavorativi.
Qual è la vostra politica di reso?
Bitco Workwear offre sempre resi gratuiti.
La logica è semplice: se non hai più bisogno di un prodotto o se non è quello che ti aspettavi, non c’è motivo di tenerlo. Un uso efficiente delle risorse è importante sia per te che per noi. In questo caso, puoi restituirci l’articolo completamente gratis.
L’unica condizione è che il prodotto sia non utilizzato e non danneggiato al momento della restituzione. In caso contrario, potrebbero esserci problemi nell’elaborazione del tuo reso.
Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il mio ordine?
Gli ordini generalmente impiegano 5-8 giorni lavorativi per raggiungere i nostri clienti. Se non hai ricevuto la tua spedizione entro questo periodo, ti consigliamo di contattarci. Presso Bitco Be, monitoreremo il processo di spedizione per tuo conto in caso di eventuali problemi. Qualora dovesse sorgere un problema, ci assumeremo la piena responsabilità e lo risolveremo per te.
Cosa succede se il mio ordine con un buono arriva anche in ritardo?
Il buono non cambia nulla.
Se un'altra consegna arriva in ritardo, forniamo nuovamente un nuovo buono pari al 50% del valore totale del tuo ordine. Questa politica si applica senza limiti, ogni spedizione in ritardo viene compensata.
Perché utilizzate questa politica dei voucher per le spedizioni in ritardo?
Perché da Bitco Workwear, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Non consideriamo i nostri clienti come se fossero dall'altra parte del tavolo. Al contrario, collaboriamo con te per creare il modo più efficiente e affidabile per accedere all'abbigliamento da lavoro professionale.
Per questo ti invitiamo a far parte di questo sistema: una combinazione di un ampio catalogo prodotti, prezzi equi e un approccio al servizio costruito attorno alla tua soddisfazione.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Se il tuo prodotto arriva danneggiato, non c'è assolutamente motivo di preoccuparsi.
Scatta alcune foto dell'articolo danneggiato.
Inviacele via email.
Il nostro team ti contatterà entro 24 ore per organizzare una sostituzione, una nuova spedizione o qualsiasi altra soluzione appropriata. La tua soddisfazione è completamente garantita, perché qui da Bitco Workwear non sei solo un cliente; sei un partner prezioso della nostra organizzazione.
Ordini
Come posso effettuare un acquisto?
Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Questo approccio è pensato per migliorare l'esperienza utente e rendere il processo più conveniente per i nostri clienti. Tuttavia, creare un account e scegliere di ricevere email di marketing ti permette di rimanere informato su sconti esclusivi e ricevere codici promozionali inviati direttamente agli account dei clienti.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Una volta che il tuo ordine è stato confermato, riceverai un'email da parte nostra con un riepilogo dei dettagli del tuo ordine. Inoltre, ti invieremo un codice di tracciamento per permetterti di monitorare lo stato della spedizione.
Non hai ricevuto l'email di conferma o il codice di tracciamento? Contattaci tramite la sezione chat e il nostro team effettuerà le verifiche necessarie.
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
È possibile cambiare l'indirizzo di consegna, ma questo deve essere fatto prima che inizi il processo di spedizione. In questi casi, contattare il nostro team è l'opzione migliore.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Se hai una domanda più dettagliata o diversa, contattarci potrebbe essere la soluzione più rapida. Il nostro team esaminerà le tue richieste e ti risponderà entro 24 ore.
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