Wie funktioniert Bitco workwear?
Bitco Workwear ist ein in Brüssel ansässiger Spezialist für professionelle Arbeitskleidung. Wir verbinden moderne Technologie mit persönlichem Service, um die Bestellung von Arbeitskleidung für Unternehmen und Privatkunden einfach und zuverlässig zu gestalten.
Dank unserer KI-gestützten Katalog-Tools können wir die vollständigen Kollektionen unserer Partner-Marken und unserer eigenen Labels online präsentieren – einschließlich vieler Produkte, die in stationären Geschäften oder auf anderen Websites schwer zu finden sind.
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, führt unser System eine automatische Lagerbestandsprüfung durch. Ist das Produkt in unserem belgischen Lager verfügbar, wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und am nächsten Werktag versendet. Ist das Produkt nicht in unserem Lager, erhalten wir es zunächst vom Hersteller oder vom Distributionszentrum und versenden es dann am nächsten Werktag an Sie.
Alle Bestellungen werden mit Express-Kurierdiensten versendet und sind so konzipiert, dass sie innerhalb von maximal 8 Werktagen ankommen. Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen. Da wir wissen, dass Arbeitskleidung oft dringend benötigt wird, setzen wir alles daran, Verzögerungen zu vermeiden, und entschädigen Sie, wenn sie auftreten.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 8 Werktagen liefern können, erhalten Sie einen Einkaufsgutschein im Wert von 50% Ihres Warenkorbwerts für Ihre nächste Bestellung. Dieser Gutschein kann für jeden zukünftigen Einkauf innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum verwendet werden. Sollte Ihre Bestellung nach 8 Werktagen eintreffen, füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus, um Ihren 50%-Gutschein für Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Darüber hinaus profitieren Sie von kostenlosem Rückversand und schnellem Support, falls etwas beschädigt ankommt.
Versand & Rückgabe
Versenden Sie international?
Bitco Workwear bietet Versand in jedes Land innerhalb der Europäischen Union an. Sollte das Land, in das Sie Ihre Produkte versenden lassen möchten, bei der Bestellung nicht aufgeführt sein, können Sie Ihre Bestellung per E-Mail abschließen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, führt unser System eine automatische Lagerbestandsprüfung durch:
Wenn das Produkt in unseren Lagern in Belgien verfügbar ist:
Ihr Paket wird innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und am nächsten Werktag versendet.
Falls das Produkt nicht in unserem Lager ist:
Der Artikel wird vom Hersteller an unser Lager versandt und am nächsten Werktag an Sie weitergeleitet.
Alle Sendungen werden per Expresskurier versendet, und Ihr Paket wird innerhalb von maximal 8 Werktagen zugestellt.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Bitco Workwear bietet immer kostenlose Rücksendungen an.
Die Logik ist einfach: Wenn Sie ein Produkt nicht mehr benötigen oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, gibt es keinen Grund, es zu behalten. Ein effizienter Umgang mit Ressourcen ist sowohl für Sie als auch für uns wichtig. In diesem Fall können Sie den Artikel völlig kostenlos an uns zurücksenden.
Die einzige Bedingung ist, dass das Produkt bei der Rücksendung unbenutzt und unbeschädigt sein muss. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung kommen.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen benötigen in der Regel 5-8 Werktage, um unsere Kunden zu erreichen. Sollten Sie Ihre Sendung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten haben, empfehlen wir, sich an uns zu wenden. Bei Bitco Be verfolgen wir den Versandprozess in Ihrem Auftrag im Falle von Problemen. Sollte ein Problem auftreten, übernehmen wir die volle Verantwortung und lösen es für Sie.
Was ist, wenn meine Bestellung mit einem Gutschein ebenfalls zu spät ankommt?
Der Gutschein ändert nichts.
Wenn eine weitere Lieferung verspätet eintrifft, stellen wir erneut einen neuen Gutschein in Höhe von 50 % Ihres gesamten Bestellwerts aus. Diese Regelung gilt ohne Begrenzung, jede verspätete Lieferung wird entschädigt.
Warum verwenden Sie diese Gutscheinrichtlinie für verspätete Lieferungen?
Weil bei Bitco Workwear Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität ist.
Wir sehen unsere Kunden nicht als Gegenüber am Tisch. Stattdessen arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen daran, den effizientesten und zuverlässigsten Weg zu schaffen, um Zugang zu professioneller Arbeitskleidung zu ermöglichen.
Deshalb laden wir Sie ein, Teil dieses Systems zu werden – einer Kombination aus einem umfangreichen Produktkatalog, fairen Preisen und einem Serviceansatz, der auf Ihre Zufriedenheit ausgerichtet ist.
Was ist, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, brauchen Sie sich keinerlei Sorgen zu machen.
Machen Sie ein paar Fotos des beschädigten Artikels.
Senden Sie sie uns per E-Mail zu.
Unser Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um einen Ersatz, eine neue Lieferung oder eine andere geeignete Lösung zu vereinbaren. Ihre Zufriedenheit ist vollständig garantiert, denn bei Bitco Workwear sind Sie nicht nur ein Kunde, sondern ein geschätzter Partner unseres Unternehmens.
Bestellungen
Wie tätige ich einen Kauf?
Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Dieser Ansatz ist darauf ausgelegt, das Benutzererlebnis zu verbessern und den Prozess für unsere Kunden bequemer zu gestalten. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen und dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, bleiben Sie über exklusive Rabatte informiert und erhalten Aktionscodes, die direkt an Kundenkonten gesendet werden.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der die Details Ihrer Bestellung zusammengefasst sind. Zusätzlich senden wir Ihnen einen Tracking-Code, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.
Haben Sie keine Bestätigungs-E-Mail oder keinen Tracking-Code erhalten? Kontaktieren Sie uns über den Chat-Bereich, und unser Team wird die notwendige Überprüfung durchführen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung aufgegeben wurde?
Sie können die Lieferadresse ändern, jedoch muss dies erfolgen, bevor der Versandprozess beginnt. In solchen Fällen ist es am besten, unser Team zu kontaktieren.
Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?
Wenn Sie eine detailliertere oder andere Frage haben, kann es am schnellsten sein, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team prüft Ihre Anfragen und meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
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